Que o brasileiro gosta de carros, não há dúvidas. Por isso, o mercado de itens para cuidados com os automóveis é sempre promissor, até mesmo porque o número de carros na rua aumenta continuamente. Segundo especialistas do setor, o momento é agora.
 Dois fatores podem contribuir de forma significativa para o aumento da procura: o incremento da renda, principalmente das pessoas de classes econômicas de poder aquisitivo mais baixo, e o aumento do nível de exigência do consumidor.
 E se a procura tende a aumentar, a demanda responde. A Poly Epoxy é uma das fabricantes que aposta no crescimento e se prepara para isso. “Atualmente, produzimos itens para mais de 12 empresas, como marca própria ou terceirização da produção, sendo que nossa capacidade produtiva triplicou com a mudança para a nova fábrica em Santo André/SP, em 2007”, diz Kazuo Matsui, diretor comercial e de marketing da empresa. A indústria, que ficava em São Bernardo do Campo/SP, agora conta com um espaço maior e novos equipamentos.
O executivo afirma que a empresa, dona da marca Autoshine, é uma das maiores fabricantes de ceras automotivas no Brasil. E ele acredita no potencial de outras categorias. Tanto que a Poly Epoxy investe em lançamentos para impulsionar seu crescimento. “Ainda é difícil saber quanto o mercado de auto care fatura no País, principalmente porque não há uma associação ou sindicato para apurar os dados, porém sabemos que é um segmento promissor, cheio de oportunidades”, acrescenta Matsui.

Oportunidades – Em 2007, além de “modernizar” o logotipo da marca Autoshine, que possui mais de 30 itens em seu portfólio, a Poly Epoxy relançou todos os produtos e apresentou mais de 10 novidades. O principal investimento da empresa foi na área de ambientadores ou desodorizadores. “Nossa intenção é atender principalmente ao público feminino, que, segundo algumas estatísticas, já correspondem a 45 % da população que dirige”, conta o diretor.
Outro foco para a atuação da Autoshine é em ambiente interno dos carros. “Queremos dar mais ênfase nos produtos para limpeza interna, fugindo um pouco dos produtos para lavagem, sendo que os consumidores que moram em grandes centros urbanos e prédios estão cada vez mais terceirizando o serviço para postos e lava-rápidos”, diz Matsui.
 Entretanto, a marca não quer ficar atrás da concorrência em lavagem doméstica e lançou  o Lava Autos, que juntamente com o novo Limpa Pneu Tech, completa o mix de especialidades, outro “importante nicho a ser explorado” segundo o diretor: impermeabilizantes de vidro (que melhoram a visibilidade na chuva) e panos umedecidos, como limpa-couro, limpa-vidro e limpador multiuso.

Conquistar usuários – Para atrair a atenção dos consumidores, as fabricantes de produtos auto care contam praticamente só com as gôndolas. Por isso, as embalagens precisam ser atrativas e transmitir a sensação de eficácia. A 3M, por exemplo, lançou em setembro uma linha para autos com 11 novos produtos, de ceras a papel de polimento. Um dos itens, o Elimina Riscos, promete remover riscos superficiais da pintura e manchas d’água em vidros.
A Bardahl aposta em promoção para estimular o consumo. Por meio da “Duro de Matar”, em 2007, a empresa ofereceu um limpa varetas grátis na compra do Kit B12 + Max Power. O Bardahl B-12 Plus cria uma película lubrificante que resiste às mais elevadas pressões e temperaturas, reduzindo o atrito e o desgaste das peças vitais do motor. Max Power proporciona aumento imediato da potência e protege o motor, pois contém ativos que elevam a octanagem da gasolina.

Diferenciais – A 3M decidiu entrar na briga de produtos diretos para o consumidor. “Percebemos que o brasileiro cuida cada vez mais de seu automóvel e está mais exigente em relação aos produtos que aplica em seu veículo”, afirma Denis Barba, especialista de marketing da divisão de Reparação Automotiva da 3M.
Segundo o executivo, a empresa tinha grande expectativa com relação à nova linha e os resultados positivos foram concretizados. “O mercado estava carente de produtos de alta performance, de fácil aplicação e que proporcionam excelente acabamento”, diz. “As vendas têm sido um sucesso”.
Barba conta que o diferencial da linha 3M Auto é a bagagem de conhecimento aplicada. Os novos itens foram baseados na tecnologia dos produtos profissionais da marca. “Além disto, são de fácil aplicação”, completa. A empresa está atenta às necessidades e exigência do consumidor. Segundo Barba, a 3M reforça o foco premium nas embalagens e investe em design para facilitar o uso, como a cera líquida que vem num prático frasco borrifador.
O produto mais vendido da 3M para o mercado de auto care é a Cera Brilho. “Creditamos isto à uma fórmula diferenciada que traz um brilho intenso e um excelente deslizamento para a pintura, atributos importantes para o hobbista que adora cuidar de seu veículo”, explica Barba.
Outros produtos que também tiveram ótima aceitação, de acordo com o executivo, foram a Cera Spray, para ser aplicada sobre o carro molhado, e o Elimina Riscos, que remove riscos superficiais da camada de verniz do carro.

Nichos específicos – A Bardhal também está antenada a necessidades específicas de consumo ou mesmo a oportunidades que podem conquistar o consumidor mais preocupado com o cuidado de seus autos. A empresa investiu em novidades no ano passado.
Entre os principais lançamentos, destacaram-se dois: Bardahl Clean, higienizador de ar-condicionado indicado para uso profissional, e Bardahl Veda Pneu, que veda e enche o furo do pneu, solucionando situações desconfortáveis, como um pneu murcho de manhã ou um pneu furado na estrada.
“O laboratório da Bardahl busca desenvolver produtos essenciais ao cuidado com os veículos, levando em conta a necessidade do consumidor, resultado do feedback da equipe de vendas”, conta Daniela Guardabassi, assessora de propaganda e mar-keting da empresa. Segundo ela, o que pode impulsionar o crescimento neste mercado é a conscientização do consumidor quanto à prevenção de problemas mecânicos e à preservação do veículo.
“Um ar-condicionado sujo, por exemplo, pode trazer doenças respiratórias para os ocupantes do veículo”, cita Daniela. Segundo a profissional, toda a força da marca Bardahl foi construída por meio de campanhas promocionais. “É a maneira mais eficaz de atrair a atenção do consumidor e das revendas”, afirma.

Exigências – A maior parte das empresas do setor entende que lançamentos, promoções e inovações são os pilares que sustentam o crescimento do mercado de auto care. Porém, um dos desafios das fabricantes é oferecer itens eficazes a preços competitivos, inclusive com outros itens de outros setores.
Segundo Sergio Ambrus, coordenador técnico da Bardahl, há diversos produtos de auto care no mercado, com os mais variados preços, mas geral, os consumidores procuram o menor custo. “Acredito que as pessoas valorizam o resultado final com relação ao custo-benefício”, diz.  Na opinião dele, os itens mais inovadores e destaques do mercado são: desodorizadores/limpadores de ar condicionado, limpadores do sistema de injeção de combustível e os reparadores de pneus.

Profissionais – Há também empresas que disputam apenas o segmento profissional, composto por postos de serviços (postos de gasolina), lava-rápidos e empresas de transportes, entre outras empresas. Segundo Omero Sansão, proprietário da Sandet limpeza automotiva e industrial, esse mercado cresceu bastante nas últimas três décadas.
“Quando começamos há quase 30 anos, fomos a quinta empresa a atuar neste mercado no Brasil e hoje só em São José do Rio Preto (cidade de São Paulo onde fica a empresa) tem pelo menos umas quinze fabricantes”, conta.
Nesse contexto, segundo o executivo, destaca-se quem tem mais qualidade. “A Sandet não briga com preços, mas sim com qualidade no atendimento e qualidade de produto”, diz. Esses são requisitos essenciais dos clientes, que procuram realmente por itens eficazes e confiáveis para usar em seus negócios.

Carro-chefe – A Sandet atende também outros setores, como linhas industrial, agrícola e limpeza de pedras. Mas o carro-chefe da empresa continua sendo a linha de itens para limpeza automotiva, com mais de 30 produtos. As linhas para autos representam cerca de 70% de seu faturamento. Mas esse quadro pode se reverter em até dois anos.
A linha industrial deve ultrapassar a automotiva. “Muitos clientes estão deixando de prestar serviços de limpeza para autos, como postos de serviços, e por isso não compram mais produtos como antes”, diz. “Isso ocorre devido a exigências governamentais quanto à preservação do meio ambiente”, ex-plica Sansão.
O empresário ressalta que nem toda empresa tem estrutura para se adaptar às exigências, já indústrias têm mais possibilidades de desenvolverem sistemas de tratamento de efluentes antes do descarte aos rios.
Mesmo sob essa “ameaça”, a empresa não pensa em entrar no mercado doméstico. “Já estudamos entrar no segmento de itens para o consumidor em auto care, porém essa é uma guerra violenta onde ganha, geralmente, quem tem força na publicidade, principalmente para televisão”, conclui.

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