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El negocio viene de adentro

Interior de los automóviles se mantiene como principal foco de limpieza de consumidores y fabricantes de productos para cuidar de automóviles

En la película “El Amor es Ciego”, el personaje Hal (interpretado por Jack Black) es un rapaz que sólo se interesa por lindas mujeres, hasta que es encantado y pasa a ver solamente la belleza interior del sexo opuesto. Entonces, el se apasiona por Rose (Gwyneth Paltrow), una chica que en la verdad pesa 200 Kg, pero debido a su carácter y personalidad, es una top model a los ojos de Hal.

El hechizo que tomó a Hal parece haber caído también en el brasileño “apasionado por automóviles”, como dice la propaganda de una famosa red de gasolineras. En los últimos años, tanto los consumidores como la industria apuestan cada vez más en productos volcados a la parte interna de los vehículos dejando muchas veces la limpieza externa del vehículo en las manos de empresas de lava-rápidos.

La limpieza interna de un automóvil engloba diferentes tipos de superficies, como: plástico (panel y forro); vinilo (lateral); cuero y cuero sintético (asientos, volantes y laterales); terciopelo (estofado); goma (alfombras); vidrios (ventanas); tejido (forración); y aún madera, en detalles de automóviles más lujosos.


Sociedad moderna – La constatación que el consumidor cuida por dentro y los especialistas por fuera, también es consenso entre los propios lava-rápidos, que aprovechan esa tendencia para expandir sus negocios. Best Dry, con sólo dos años y medio de actuación, ya tiene 30 establecimientos franqueados en todo el País, y en breve, arribará en Portugal. “La verticalización de la sociedad y la falta de tiempo hicieron con que el consumidor dejase de lavar el automóvil en casa”, afirma Marcos Bronsert, gerente del departamento de expansión de la red.

Ese “descuido” con su automóvil; sin embargo, parece que hizo con que el consumidor optase por nuevas formas de “dedicarse” al vehículo. Y, como el olor es una de las señales de limpieza más reconocidas por la población brasileña, quien se pone contento son los fabricantes de desodorizadores y sachés, como Rodabrill y Cheirinho, que vienen invirtiendo en novedades en ese segmento. “Esos ítems crecieron en tamaña abundancia que ni sabemos más que es lanzamiento o no”, dice Bronsert.


Productos propios – En Best Dry, todos los productos utilizados para limpieza del automóvil son de marca propia. “Antes de cualquier iniciativa para que empecemos nuestras operaciones, proveemos un briefing para algunas empresas fabricantes de activos apuntando nuestras necesidades para poner en tercería esa producción”, cuenta el gerente. “Entre las principales especificaciones estaban la no-utilización de agua para lavado – que es nuestro principal diferencial en el mercado – y que el limpiador fuese biodegradable”.

Con la empresa fabricante elegida, todos los productos fueron elaborados en asociación con Best Dry. “El automóvil está compuesto por diferentes tipos de materiales, entonces tuvimos de adaptar los productos para diferentes situaciones”, dice. Ninguno de los productos de la empresa está disponible para venta a clientes. Entre los pocos ítems no desarrollados por Best Dry están justamente los desodorizadores. “Probamos diferentes marcas y optamos por una. Ahora, debido a diferentes pedidos de nuestros clientes, también adoptaremos algún saché”, explica.


Competencia – Especializada en higienización automotriz, Fast Clean también ve en la correría del día a día un gran potencial para impulsar sus negocios. “Nuestro principal foco es en la limpieza pesada, principalmente interna”, afirma Marco Antônio Marques, propietario de la empresa. “Tenemos muchos clientes que vienen hacer limpieza del estofado que, en automóviles con más tiempo, quedan sucios debido a la contaminación”.

Los productos utilizados provienen de tres fabricantes, que fueron probados cuidadosamente. “No hay un día en que no recibimos muestras de nuevos productos de la industria”, dice Marques. “Cada vez más veo que el mercado está creciendo y expandiendo en la variedad de ítems, ello es excelente pues refleja en mi negocio y genera competencia entre los fabricantes”, completa.


Tensoactivos – La industria de materia prima también empieza a entender que el consumidor de productos para cuidados con el automóvil quiere cada vez más novedades específicas para limpiar las partes internas de los automóviles. El área de investigación y desarrollo de Basf, por ejemplo, ha enfocado su trabajo en la innovación de productos y conceptos que faciliten el día a día de la limpieza, principalmente en activos multiuso. “Esa dirección nos llevó a la tecnología de modificación de superficies, por medio del uso de nuevos polímeros y tensoactivos”, cuenta Luiz Antonio da Silva, responsable técnico de la empresa.
Según él, la oferta para el mercado de auto care ha sido grande y la búsqueda por nuevos caminos ha crecido. “Tenemos enfocado nuestros esfuerzos en el desarrollado de tensoactivos para aplicaciones en sistema dinámicos, que podrán utilizarse en formulaciones detergentes de alto desempeño para sistemas de aplicación por spray o niebla”, afirma. La explicación completa involucrando esa novedad será el tema de la conferencia de Basf en el Household y Autocare 2006, evento que será realizado de 31 de mayo a 2 de junio, en São Paulo.


Exportaciones – Para el área de auto care, Basf provee desde emulsiones acrílicas y de polietileno, usadas en la formulación de ceras y protectivos hasta biocidas usados en sanitizantes. “Por estar insertado dentro del segmento higiene y limpieza, el sector presenta importancia estratégica para nuestra empresa”, afirma. “Estamos en una creciente en los últimos años, desarrollando y adaptando tecnologías para auto care”.

Con éxito en el mercado brasileño, Basf pasó a exportar sus productos para los países del Mercosur (Brasil, Paraguay, Uruguay, Argentina y Chile) y del Pacto Andino (bloque económico formado por Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela). El carro-jefe de la empresa son los activos utilizados en la formulación de ceras y limpiadores.