Rede Drogão oferece consultoria em cosméticos para aumentar vendas

A Rede Drogão de Farmácias inicia serviço de consultoria para cosméticos em 11 lojas. De acordo com a empresa, o objetivo é estreitar o relacionamento com os clientes que muitas vezes não sabem quais produtos comprar para resolver seus problemas de pele e cuidados pessoais. Os consultores, membros da própria equipe da Drogão, não indicarão marcas específicas. “O conceito que usamos é o da livre escolha”, diz Nelson de Paula, diretor de marketinga da rede. “A função do consultor será apresentar várias opções para o cliente e assim ele poderá se decidir pelo produto mais adequado às suas necessidades”, acrescenta. Paula diz que esse tipo de serviço foi iniciado há alguns meses em duas lojas de São Paulo/SP. Agora, a consultoria já abrange 11 lojas. Nos próximos meses, o serviço deve ser ampliado para 20 lojas da rede, concentrados até 150 km da capital paulista. Nessa área, a rede conta com 44 lojas, sendo que 37 estão em shoppings centers. As vendas dos cosméticos correspondem entre 2% e 3% das vendas da Drogão. Por meio desse serviço de consultoria, o objetivo é que esse percentual alcance 10% das vendas, em dois anos. “Essa meta é mais uma vontadade do que realidade possível, mas iremos trabalhar para isso”, afirma Paula. A Drogão faturou no ano passado R$ 120 milhões, 8% a mais em relação a 2001.